省運(yùn)管局全面部署“五一”小長(zhǎng)假全省道路旅客運(yùn)輸工作
2015-04-29
“五一”小長(zhǎng)假將至，針對(duì)全省必將出現(xiàn)新的客流高峰，特別是省內(nèi)中短途班線客運(yùn)和旅游客運(yùn)高峰，省運(yùn)管局及時(shí)安排部署，采取五項(xiàng)措施加強(qiáng)全拾五一”小長(zhǎng)假道路旅客運(yùn)輸工作。
一是高度重視，做好“五一”小長(zhǎng)假道路客運(yùn)組織工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部黨組成員劉小明在2015年一季度全國(guó)交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)分析工作會(huì)議上的講話(huà)精神和省廳《關(guān)于切實(shí)做好當(dāng)前交通運(yùn)輸安全工作的通知》要求，強(qiáng)化安全監(jiān)管，加強(qiáng)運(yùn)輸組織，特別是旅游客運(yùn)組織管理，合理調(diào)整運(yùn)力，組織好加班、包車(chē)運(yùn)輸，滿(mǎn)足重點(diǎn)旅游景區(qū)的運(yùn)力需求。同時(shí)要做好惡劣天氣、旅客驟增以及旅客滯留和聚集等突發(fā)事件的預(yù)測(cè)和防范工作，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的時(shí)段性、流向性運(yùn)力緊張，確保運(yùn)力充足、確保社會(huì)穩(wěn)定、確保安全運(yùn)營(yíng)。此外，要充分考慮小長(zhǎng)假期間小型客車(chē)高速公路免費(fèi)通行帶來(lái)的交通擁堵問(wèn)題，提前做好節(jié)日期間所需物資的運(yùn)輸組織工作。
二是落實(shí)責(zé)任，確保節(jié)日期間道路運(yùn)輸安全。認(rèn)真履行安全監(jiān)管責(zé)任，充實(shí)一線執(zhí)法人員，加強(qiáng)巡查和暗訪，加大對(duì)“黑車(chē)”和非法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的打擊和處罰力度。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)站嘗客運(yùn)企業(yè)和危貨運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督檢查，深刻吸勸3.1”事故教訓(xùn)，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)營(yíng)運(yùn)客車(chē)定時(shí)停車(chē)休息、夜間限時(shí)運(yùn)行和汽車(chē)客運(yùn)站“三不進(jìn)站、六不出站”等規(guī)定，重點(diǎn)加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)駕駛員資格審核、行包安檢、車(chē)輛安全例檢、車(chē)輛出站檢查、乘客及司乘人員佩戴安全帶檢查、重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控以及特殊氣象條件下應(yīng)急處置等工作，嚴(yán)防超速、超員、疲勞駕駛、酒后駕駛，確保道路運(yùn)輸安全。
三是重點(diǎn)稽查，維護(hù)平安有序的節(jié)日道路客運(yùn)市場(chǎng)秩序。積極爭(zhēng)取地方政府及糾風(fēng)、公安、交警、安監(jiān)等相關(guān)部門(mén)的支持，進(jìn)一步加大運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)打擊“黑車(chē)、黑線、黑班”，以及爭(zhēng)搶客源、站外拉客、宰客、倒客、超載等嚴(yán)重?cái)_亂運(yùn)輸市場(chǎng)的非違行為。特別是要加強(qiáng)與旅游等部門(mén)的聯(lián)系，加大對(duì)旅游客運(yùn)市場(chǎng)的聯(lián)合檢查力度,組織稽查人員深入景區(qū)、景點(diǎn)，重點(diǎn)檢查旅游客車(chē)的道路運(yùn)輸證、包車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌（趟次牌）、包車(chē)合同等，要充分運(yùn)用包車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌防偽功能對(duì)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行重點(diǎn)查處，維護(hù)良好的道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。要集中整治群眾反映強(qiáng)烈的站場(chǎng)環(huán)境臟、亂、差問(wèn)題，重點(diǎn)整治汾陽(yáng)、文水等方向群眾反映強(qiáng)烈的黑出租擾亂客運(yùn)市場(chǎng)秩序行為，嚴(yán)肅查處運(yùn)管人員充當(dāng)“黑車(chē)”保護(hù)傘的行為，依法依規(guī)查處，堅(jiān)決杜絕人情車(chē)、關(guān)系車(chē)，對(duì)說(shuō)情、打招呼、干擾依法行政行為要登記在檔并逐級(jí)上報(bào)。
四是以人為本，不斷改進(jìn)提升道路旅客運(yùn)輸服務(wù)水平。強(qiáng)化以人為本、和諧有序的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。按規(guī)定配齊和使用各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，重點(diǎn)做好老弱病殘?jiān)械刃袆?dòng)不便旅客的服務(wù)工作，幫助他們解決出行困難，為旅客提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第一要對(duì)所屬車(chē)輛和駕駛員進(jìn)行一次全面的技術(shù)檢查和資格審查，對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛員進(jìn)行一次安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。第二要按規(guī)定足額配備駕駛員，認(rèn)真落實(shí)運(yùn)行途中休息制度，避免疲勞駕駛，禁止駕駛員帶病開(kāi)車(chē)。第三是要充分發(fā)揮GPS系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)作用，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和駕駛員的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，尤其要加強(qiáng)對(duì)超長(zhǎng)途客車(chē)、旅游包車(chē)和危貨運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)管，及時(shí)糾正超速超載等違法行為。第四是要繼續(xù)推行“三優(yōu)”、“三化”管理，廣泛開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，完善汽車(chē)客運(yùn)站設(shè)施設(shè)備，增設(shè)售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，開(kāi)展預(yù)售票服務(wù)，保持站容站貌和車(chē)容車(chē)貌整潔，維護(hù)好站內(nèi)秩序，為廣大旅客提供良好的候、乘車(chē)環(huán)境。同時(shí)要通過(guò)媒體、電子顯示屏、印發(fā)宣傳品等方式方法及時(shí)發(fā)布運(yùn)力狀況和班次變動(dòng)等信息，為旅客出行提供方便，在保證安全的情況下，提高客運(yùn)班車(chē)正點(diǎn)率。第五是要做好公交和出租車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)與組織，搞好與鐵路、公路等運(yùn)輸方式的銜接，重點(diǎn)組織好火車(chē)站、汽車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等旅客較為集中地點(diǎn)的調(diào)度工作，公交企業(yè)要通過(guò)增調(diào)運(yùn)力、加密班次、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間等有效措施，最大限度方便旅客中轉(zhuǎn)換乘，確保旅客及時(shí)疏運(yùn)。要教育引導(dǎo)駕駛員、乘務(wù)員做到微笑服務(wù)、文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。
五是加強(qiáng)值班，確保信息渠道暢通。加強(qiáng)值班工作，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和專(zhuān)人值班制度，嚴(yán)禁脫崗誤崗，值班人員和主要領(lǐng)導(dǎo)要保證24小時(shí)手機(jī)開(kāi)通，一旦發(fā)生突發(fā)事件和事故險(xiǎn)情要按規(guī)定及時(shí)上報(bào)，妥善處置。省市運(yùn)管機(jī)構(gòu)要組織好節(jié)日期間的督查督辦工作，基層運(yùn)政機(jī)構(gòu)要組織運(yùn)管人員深入一線稽查，維護(hù)節(jié)日期間良好的旅客運(yùn)輸秩序。要密切關(guān)注節(jié)假日氣候變化，及時(shí)發(fā)布對(duì)運(yùn)輸出行有影響的極端氣象和地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警信息，確保人民群眾平安出行。
