首頁(yè) > 路橋資訊 > 正文

[奎屯北收費(fèi)站]扎實(shí)開(kāi)展“四心”信訪(fǎng)工作

2015-07-09　

        為將信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)，今年，奎屯北收費(fèi)站加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，以“四心”及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛，扎實(shí)做好信訪(fǎng)工作。該站熱心接待來(lái)訪(fǎng)的司乘人員，細(xì)心詢(xún)問(wèn)所遇情況，并通過(guò)監(jiān)控錄像查詢(xún)?nèi)∽C現(xiàn)場(chǎng)解決，讓司乘人員滿(mǎn)意。當(dāng)司乘人員對(duì)收費(fèi)政策有疑問(wèn)時(shí)，該站工作人員做到認(rèn)真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)⒄J(rèn)真宣傳計(jì)重收費(fèi)及綠色通道有關(guān)政策及法律、法規(guī)，并在收費(fèi)過(guò)程中真心誠(chéng)意對(duì)待每一位司乘人員。誠(chéng)摯的問(wèn)候和祝福，拉近了收費(fèi)人員與司乘人員的距離。此外，該站還堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)信訪(fǎng)工作的責(zé)任感，不管是來(lái)信還是來(lái)訪(fǎng)，確保件件有回音、事事有結(jié)果。

        （通訊員褚玉平）

        

        

上一篇：[河南]南陽(yáng)市政府召開(kāi)全市農(nóng)村公路“三年行動(dòng)計(jì)劃”現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)
下一篇：[廣西]自治區(qū)黨委辦公廳區(qū)情調(diào)研組到崇左至靖西高速公路建設(shè)一線(xiàn)調(diào)研