“互聯(lián)網(wǎng)+”湖南道路運輸：明年可網(wǎng)購全國汽車票
2015-07-29
紅網(wǎng)記者謝娟長沙報道
下載一個手機APP，便可找駕校、找教練、預約學車、查成績、在線學習、給駕校打分，輕松獲取駕考相關信息；
利用汽車維修與救援APP，車主可“私人訂制”道路救援、維修保養(yǎng)、洗車美容等各類服務，還可對維修企業(yè)的服務質量進行在線評價；
到明年年底前，市民也可以像網(wǎng)絡訂飛機票和火車票一樣，在網(wǎng)上實名買到去往全國各地的汽車票……
這一系列交通服務新方式的出現(xiàn)，正是“互聯(lián)網(wǎng)+”與湖南道路運輸結合所產(chǎn)生的奇妙的化學反應，演繹了湖南道路交通服務群眾便捷出行的精彩。
當前，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念已逐漸融入到社會生活的方方面面，成為推動產(chǎn)業(yè)升級與創(chuàng)新的重要驅動。這一時代背景之下，與百姓息息相關的傳統(tǒng)道路運輸行業(yè)也是對互聯(lián)網(wǎng)需求最為迫切的行業(yè)之一。
落實到湖南，湖南省道路運輸管理局局長張智勇指出，“移動互聯(lián)網(wǎng)是突破湖南省道路運輸行業(yè)轉型與發(fā)展瓶頸的最佳手段”，“要站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風口上順勢而為”，建立起“交通行業(yè)特色的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈”。
那么，“互聯(lián)網(wǎng)＋”與湖南道路運輸結合，產(chǎn)生了怎樣的火花？會給普通百姓帶來哪些新鮮的變化？又將怎樣惠及民生？
整體規(guī)劃
打造行業(yè)管理平臺、公眾出行網(wǎng)絡
面對“互聯(lián)網(wǎng)+道路運輸”助推行業(yè)轉型升級的時代步伐，湖南提出，要打造全省道路運輸?shù)男袠I(yè)“淘寶網(wǎng)”，構建政府搭臺、企業(yè)唱戲、消費者參與，安全、健康、有序、可監(jiān)管、可監(jiān)督的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，引領傳統(tǒng)道路運輸行業(yè)轉型升級。
為實現(xiàn)這一目標，湖南省運管局制定了“四個一”的整體規(guī)劃，即：“構筑一個平臺”、“建設一個網(wǎng)絡”、“創(chuàng)新一個商店”、“豐富一類應用”。
其中，“一個平臺”指構筑湖南道路運輸行業(yè)管理基礎平臺。由湖南省道路運輸行業(yè)管理部門統(tǒng)一組織建設的盛市、縣道路運輸三級協(xié)同服務與管理信息系統(tǒng)，目前已上線投入應用。通過這一系統(tǒng)，可在線辦理所有全省運管、駕培、從業(yè)人員資格考試、發(fā)證、道路運輸行業(yè)行政許可和審批等相關業(yè)務。
按照規(guī)劃，到2016年底，湖南將基本構建完成以三級協(xié)同管理與服務信息系統(tǒng)為主骨架，以誠信信息管理系統(tǒng)、應急運輸指揮調度管理系統(tǒng)、IC卡應用及運政執(zhí)法移動終端、北斗示范工程、公眾出行信息系統(tǒng)、省域道路客運聯(lián)網(wǎng)售票服務信息系統(tǒng)等項目為補充的道路運輸信息化管理體系，使全省道路運輸行業(yè)具備實施“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略基矗
當上網(wǎng)訂飛機票和火車票逐漸成為大眾出行的生活常態(tài)時，你是否也希望足不出戶就能在網(wǎng)上買到去往全國各地的汽車票？
借助于湖南省運管局負責建設實施的道路運輸公眾出行網(wǎng)絡，這樣的愿望在明年底前，將成為現(xiàn)實。
作為交通運輸部確定的首批27個年內需完成省域道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)主體工程建設的省份，湖南力爭通過“網(wǎng)羅”全省160個二級以上客運站資源，實現(xiàn)站間互售、網(wǎng)上售票、電話售票和代售點售票等功能，通過聯(lián)網(wǎng)售票與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的銜接，提高公共服務效能，豐富公眾出行網(wǎng)絡，為道路運輸主管部門進行運力調整等宏觀決策提供支持。
湖南省運管局信息中心主任梁丹濤介紹，全省道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)工程劃分為初步設計、招投標、工程實施和工程驗收等四個階段?！澳壳傲㈨棥⒊醪皆O計等前期工作已完成批復并上報交通運輸部，待補助資金到位即可啟動招標工作?！?br />
梁丹濤介紹，交通運輸部確定的首批27個省份各自負責本省省級道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)工程建設，并要求在2015年年底前完成，剩余省份的省級系統(tǒng)建設則將在2016年年底前完成。各省先實現(xiàn)本省聯(lián)網(wǎng)，之后再由交通運輸部通信中心負責全國聯(lián)網(wǎng)，到2016年年底前將全部完成，確保全國道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)投入整體運營?！皩脮r，足不出戶網(wǎng)購全國汽車票就是很輕松的事了?！?br />
湖南省運管局“四個一”整體規(guī)劃中的“創(chuàng)新一個商店”、“豐富一類應用”則分別指創(chuàng)新湖南道路運輸移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用商店、豐富湖南道路運輸行業(yè)應用商店APP，以此來不斷豐富和疊加客運APP、貨運APP、站場APP、維修APP、駕培APP、出租APP、公交APP等行業(yè)服務APP，實現(xiàn)道路運輸行業(yè)APP統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一監(jiān)管和統(tǒng)一運營。
試點推廣
初步完成客運、駕培、維修APP
在構建道路運輸信息化管理體系、打好基礎的同時，湖南省運管局不斷加快試點實踐，全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+”在道路運輸行業(yè)的應用。其中，建立一站式道路運輸公共信息服務平臺（以下簡稱“一站式平臺”）是其中的重頭戲之一，旨在打造一個政府、市嘗社會共同參與、溝通、互動、協(xié)同的行業(yè)“淘寶網(wǎng)”。
張智勇介紹，一站式平臺涵蓋了整個道路運輸行業(yè)。通過統(tǒng)一的APP作為應用和服務門戶入口，該平臺可面向消費者提供客運、貨運、場站、維修、駕培、出租、公交、從業(yè)資格等8類應用服務，為虛擬道路運輸互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供應用商店，為政府和行業(yè)管理部門提供消費者在虛擬道路運輸服務商的每一次消費數(shù)據(jù)，幫助其建立行業(yè)大數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)對道路運輸行業(yè)的“事前把關、事中監(jiān)管、事后處置”。
“一站式道路運輸公共信息服務平臺是傳統(tǒng)運輸行業(yè)的一個新思路，它集消費者參與、系列服務、行業(yè)監(jiān)管于一體，促使道路運輸行業(yè)的安全監(jiān)管、服務規(guī)范、服務能力等形成閉環(huán)管理，大大提升了行業(yè)安全監(jiān)管能力和水平。”張智勇表示。
目前，一站式平臺已在省內的長沙、益陽、常德等市州開展道路客運、機動車駕駛員培訓、機動車維修行業(yè)的試點應用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的概念正在悄無聲息地重新塑造著湖南道路運輸行業(yè)的發(fā)展圖景。
2014年9月起，客運APP在益陽市城區(qū)內試點應用，可面向乘客提供發(fā)需求、下定單、支付、服務點評功能；面向企業(yè)提供接單管理、車輛、駕駛員調度功能；面向駕駛員提供服務受理、安全駕駛、改進提升等功能；面向行業(yè)管理部門提供主客觀數(shù)據(jù)采集、誠信考核等功能。
張智勇介紹，客運APP突破了傳統(tǒng)道路客運行業(yè)目前實行的“定線、定班、定點”運行模式，創(chuàng)新出預約租車、“專車服務”、“定制公交”、“一鍵回家”（節(jié)假日包車）等個性化服務新模式，實現(xiàn)了實體站場與互聯(lián)網(wǎng)虛擬站場相結合，運力與運量匹配，極大促進了道路運輸行業(yè)“門到門”比較優(yōu)勢的發(fā)揮。
面對駕培行業(yè)信息不對稱、服務體驗不佳、監(jiān)管手段有限等問題，湖南省運管局推出駕培APP，2015年初開始在常德市第一批35家駕校同步推廣。學員通過手機掃二維碼即可下載，輕松實現(xiàn)找駕校、找教練、預約學車、查成績、在線學習、給駕校打分等功能。推出僅1個月時間，該APP已有27383名學員使用，有效搭建起了學員與運管部門的信息橋梁，對逐步轉變駕培行業(yè)觀念，倒逼行業(yè)提升服務品質意義重大。
面向維修行業(yè)的汽車維修與救援APP則可查詢全省汽車維修企業(yè)資質、信譽、維修車型、服務價格、配件質量等信息。目前，該APP已覆蓋全省14個市州122個縣區(qū)的城鄉(xiāng)公路，首批入網(wǎng)企業(yè)達461家，計劃今年9月底將達到12000家，以此形成布局合理、維修救援及時、服務規(guī)范的汽車維修與救援網(wǎng)絡。
“維修救援與互聯(lián)網(wǎng)的結合應用，將汽車維修業(yè)從單純車輛維修保障行業(yè)發(fā)展為民生服務業(yè)，引入充分的市場競爭方式，解決維修過程以及收費不透明的問題，提高維修救援能力，監(jiān)督維修服務質量，有利于汽車維修業(yè)品牌化、規(guī)范化發(fā)展?！睆堉怯抡f。
努力形成可復制推廣的“互聯(lián)網(wǎng)+湖南道路運輸”經(jīng)驗
湖南積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+道路運輸”、促進行業(yè)轉型升級發(fā)展的一系列做法也得到了交通運輸部的充分肯定。
在今年3月23日舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)引領道路運輸行業(yè)轉型升級發(fā)展”的全國運輸服務廳局長研討班上，交通運輸部指出，湖南道路運輸行業(yè)在運用移動互聯(lián)網(wǎng)推動行業(yè)轉型升級上作了有益嘗試，有一定的基礎和經(jīng)驗，要求湖南在道路客運、機動車駕駛員培訓行業(yè)選擇性進行試點，形成可復制、可推廣的經(jīng)驗。會上，湖南省運管局作為全國唯一代表進行了典型發(fā)言，面向全國同行介紹“互聯(lián)網(wǎng)+湖南道路運輸”整體推進措施、湖南省道路運輸移動互聯(lián)網(wǎng)引領轉型與發(fā)展的整體規(guī)劃與推廣計劃等。
“在湖南，‘互聯(lián)網(wǎng)+道路運輸’的應用，使道路運輸行業(yè)面向公眾不斷提供出行服務新方式，形成線上線下結合的綜合交通智能出行服務體系，得到了企業(yè)、消費者的積極參與和廣泛好評?！睆堉怯卤硎?，下階段，湖南道路運輸行業(yè)將利用移動互聯(lián)網(wǎng)思維、技術手段，推動各種運輸方式資源的廣泛綜合利用，全力在道路客運、機動車駕駛員培訓行業(yè)開展好移動互聯(lián)網(wǎng)引領道路運輸行業(yè)轉型升級試點，促進行業(yè)改革創(chuàng)新、跨界融合，打造安全、健康、有序、可監(jiān)管、可監(jiān)督的道路運輸新時代，努力服務于湖南經(jīng)濟社會發(fā)展。
本文來源：紅網(wǎng)
