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內(nèi)蒙古公路路政執(zhí)法監(jiān)察總隊(duì)烏蘭察布支隊(duì)七號(hào)收費(fèi)所細(xì)化便民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平

2015-08-17　

        在“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)的精神指導(dǎo)下，結(jié)合“十二五”迎國(guó)檢工作的相關(guān)要求，按照內(nèi)蒙古收費(fèi)公路監(jiān)督管理局及烏蘭察布收費(fèi)公路監(jiān)督管理分局有關(guān)細(xì)化便民服務(wù)措施的文件要求，七號(hào)收費(fèi)所在細(xì)化便民服務(wù)措施方面進(jìn)行了全面的排查和改進(jìn)。

        一、由專人負(fù)責(zé)收費(fèi)所設(shè)立的便民服務(wù)窗口，窗口內(nèi)便民設(shè)施、物品整潔有序，為過(guò)往司乘人員配備了便民水壺，應(yīng)急藥品、修車工具等，有效的為服務(wù)群眾、應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況做好了相關(guān)準(zhǔn)備。

        二、收費(fèi)人員對(duì)路況信息及時(shí)全面掌握，對(duì)收費(fèi)所周邊路線的相關(guān)信息進(jìn)行歸集、整理，為駕乘人員提供咨詢服務(wù)，為過(guò)往車輛提供有效信息。

        三、定期對(duì)收費(fèi)所內(nèi)設(shè)備及時(shí)進(jìn)行檢查、維護(hù)，隨時(shí)保持通訊暢通，以備應(yīng)急使用。

        四、著力提高文明用語(yǔ)使用頻率，笑迎乘客暖人心，為窗口形象加分。

        經(jīng)過(guò)本次排查和整改，七號(hào)收費(fèi)所在便民服務(wù)措施方面更加細(xì)化，服務(wù)水平更上一層樓。

        

        

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