城市軌道交通運營管理規(guī)定7月起施行工可報告和初設文件應設運營服務專篇
2018-05-25
部運輸服務司副司長王繡春介紹，《規(guī)定》立足于交通運輸部指導全國城市軌道交通運營管理職責，從運營基礎要求、運營服務、安全支持保障、應急處置等方面，明確了城市軌道交通運營安全和運營服務方面的要求和措施。
《規(guī)定》明確，城市軌道交通工程項目可行性研究報告和初步設計文件中應當設置運營服務專篇，并從車站設施、設備兼容性、線網(wǎng)銜接等方面細化了運營服務專篇，理順運營與前期規(guī)劃的銜接。建立運營服務質量承諾制度和投訴受理制度，行業(yè)管理部門要定期對運營單位服務質量進行監(jiān)督考評，并向社會公布結果。強化安全支持保障，明確保護區(qū)范圍內(nèi)作業(yè)時的有關程序，要求作業(yè)單位制定安全防護方案，并對作業(yè)影響區(qū)域進行動態(tài)監(jiān)測。運營單位要健全涵蓋綜合應急預案、專項應急預案和現(xiàn)場處置方案的應急預案體系。
下一步，交通運輸部將積極推動《城市公共交通管理條例》出臺，進一步健全標準制修訂組織機構和工作機制，從基儲安全、服務和應急4個方面構建行業(yè)管理制度，加快建設行業(yè)重點研究基地和專家隊伍，搭建支撐保障體系，為社會公眾提供更加安全可靠、便捷舒適、智慧高效、健康可持續(xù)的城市軌道交通運營服務。
據(jù)了解，截至2017年年底，我國共有34個城市開通運營城市軌道交通線路155條，總里程達4642公里，形成了以地鐵、輕軌為主體，其他制式為補充的多元化發(fā)展格局。預計到“十三五”末，全國城市軌道交通運營里程將超過6000公里。
